Agly Rando organise des vacances pour que vous ne vous en souciez pas. Malheureusement, nous avons besoin de quelques conditions pour nous protéger nous-mêmes et protéger nos clients et pour rendre les vacances aussi agréables que possible.

Conditions générales

Transfer de l'aéroport ou Gare : Pour les vacences en Roussillon nous viendrons vous chercher, sans coût supplémentaire à l'aéroport ou gare de Perpignan.

Nous fournissons le transport à partir des aéroports de Carcassonne, Béziers, Montpellier ou Gérone pour un coût supplémentaire de 100€ et de Toulouse ou Barcelone pour 150€. Les prix sont par trajet <8 personnes.

Assurance : nous exigeons de nos clients qu’ils soient correctement assurés pendant leur séjour en cas d’accident, perte de possessions, annulations, etc….Soyez sûr d’être assuré pour la randonnée.

Tarifs de groupe : des tarifs réduits seront proposés aux groupes réservant et voyageant ensemble.

Groupe de 6 à 10 : 7% de réduction sur le prix total.  Groupe de plus de 10 : 10% de réduction sur le prix total

Conditions de réservations

Les conditions de réservations sont traduites par service informatique. Les originaux sont disponibles sur la version anglaise du site.

1. A propos de  Agly Rando

Votre contrat sera avec Specialised Travel Limited en tant que "Agly Rando", qui est un membre à part entière de stockage de l'Association des Agents de Voyage Britaniques(ABTA) (V7795 nombre ABTA) et nommés par l'Association du transport aérien international (IATA).

2. Pour faire une réservation

2.1 Quand vous faites une réservation vous devez remplir le Formulaire de réservation d'accepter en votre nom propre et au nom de tous vos parties (pour lesquels vous avez le pouvoir d'accepter) les termes de ces conditions de réservation et verser un dépôt du montant pour chaque personne dans la brochure, plus la prime d'assurance et des services complémentaires commandés. Un contrat est conclu lorsque nous émettrons une facture de confirmation. Votre contrat sera composé de ces conditions de réservation, le formulaire d'inscription dûment complété et le contenu de la brochure correspondante.

2.2 Le contrat est régi par le droit anglais et la juridiction non-exclusive des tribunaux anglais.

2.3 Le solde du prix de votre séjour doit être payé au moins 8 semaines avant la date de départ. Si le solde n'est pas payée à temps, nous nous réservons le droit d'annuler vos vacances et de conserver votre dépôt.

2.4 Nous n'offrons aucune charge si vous payez par chèque, Barclays Connect, carte de débit ou par transfert électronique. Toutefois, si vous choisissez de faire les paiements par Visa, Mastercard ou American Express, nous ferons une charge de 2% du prix total du séjour.

3. QU'EST-CE QUE INCLUS DANS LE PRIX

3.1 Nous nous réservons le droit de modifier les prix de l'un des jours fériés figurant dans la brochure. Le prix actuel de la fête sera notifié à vous avant que votre contrat est confirmé.

3.2 Inclus dans les vacances sont des éléments suivants:
 Chambre et petit dejeuner dans les hôtels, maisons d'hôtes ou des Gites indiqué dans la brochure correspondante, en chambre double ou lits jumeaux. Les chambres simples sont disponibles moyennant un supplément.
 les transferts aller-retour de la gare de Perpignan au logement
 Les frais de service et les taxes locales.
 directions de marche et de cartes.
programme  Visite de la ville comme détaillé dans chaque itinéraire.
 Les services d'un organisater de voyage avec une connaissance locale et la maîtrise du français et en anglais.
 Des paniers repas et repas du soir avec vin à chaque journée.
 les transferts nécessaires à de promenades et excursions.
NB: Si vous avez des demandes particulières relatives à l'alimentation, de logement et ainsi de suite, ceux-ci doivent être connus au moment de la réservation. Nous ferons de notre mieux pour se conformer à eux, mais ne peut garantir de le faire.

3.3 Le prix de vos arrangements de Voyage peuvent varier en raison des changements: par exemple les frais de transport carburant, l'action du Gouvernement, comme l'augmentation de la TVA ou tout autre gouvernement a imposé des augmentations; monnaie par rapport à des variations défavorables des taux de change. Dans le cas d'une petite variation, d'un montant équivalant à 2% du prix de vos arrangements de Voyage, à l'exclusion des primes d'assurance et les frais de modification, sera absorbée par nous. Vous serez facturé pour le montant en sus de celle, plus des frais d'administration de £ 1 par personne. Si cela signifie que vous devez payer une augmentation de plus de 10% du prix de vos arrangements de Voyage, vous pouvez annuler et de recevoir un remboursement intégral des sommes payées, sauf pour les frais de modification. Que vous annulez ou non vous aurez également droit, dans les conditions énoncées à l'égard des changements majeurs (Modifications et annulations par nous) d'accepter de nous faire une offre d'arrangements Voyage alternative si nous sommes en mesure de le faire et les indemnisations prévues ci-dessous.

3.4 Si le prix de votre séjour de descendre en raison des changements mentionnés ci-dessus, de plus de 2% de vos frais de vacances, puis tout remboursement dû sera versé pour vous. S'il vous plaît noter que des arrangements Voyage ne sont pas toujours achetés en monnaie locale et certains changements apparents n'ont aucune incidence sur le prix de votre Voyage en raison de la protection contractuelle et d'autres en place.

3.5 Le prix de vos vacances a été calculé en utilisant les taux de change cité dans le "Financial Times Guide des monnaies du monde" en matière de: Euros, Dollars.

3.6 Nous examinera un remboursement approprié de primes d'assurance versées si vous pouvez montrer que vous êtes incapable de transférer ou de réutiliser votre politique. Si vous décidez d'annuler pour cette raison, vous devez exercer votre droit de le faire dans les 14 jours à compter de la date d'émission de votre facture finale.

4. MODIFICATIONS ET ANNULATIONS PAR LE CLIENT

4.1 Si, après notre confirmation a été délivré, vous souhaitez passer à un autre de nos vacances ou de modifier, à tout moment, les arrangements concernant la visite des itinéraires montré, nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications à condition que notification est reçue par écrit à nos bureaux de la personne qui a signé le formulaire de réservation. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de modification non-remboursable de € 35,00 par personne en sus de toute augmentation du coût des dispositions révisées. Vous devez être conscient que ces coûts pourraient augmenter le plus proche de la date de départ que des modifications sont apportées et vous devez nous contacter dès que possible.

Vous 4.2, ou tout membre de votre parti, peut annuler vos vacances à tout moment à condition que l'annulation est faite par la personne qui signe le formulaire de réservation et il n'est par écrit. Comme certains arrangements Voyage et réservations ne peuvent être modifiés après la confirmation, l'annulation entraîne des coûts d'administration, nous conserverons votre dépôt et peut en outre appliquer des frais d'annulation jusqu'à concurrence du maximum indiqué à l'article 4.3 ci-dessous.

4.3 Période avant le départ au sein de laquelle la confirmation écrite est reçue et le montant des frais d'annulation en tant que pourcentage du prix du séjour:

Plus de 70 jours de dépôt de vacances
70 à 42 jours 40% de la tournée de prix
41-31 jours 65% de la tournée de prix
30 - jour de Voyage à 100% de la tournée de prix

4.4 Aucune remboursement ne sera accordé après le début du Voyage, sauf à notre discrétion.

S'il vous plaît noter que si le motif de votre annulation est couverte sous les termes de votre police d'assurance, vous pouvez être en mesure de récupérer ces frais.

5. MODIFICATIONS ET ANNULATION PAR US

5.1 Il est possible que nous pourrions avoir à apporter des modifications à vos vacances que les modalités sont prévues plusieurs mois à l'avance. Parfois modifications peuvent être apportées, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. La plupart de ces changements sont mineurs et nous vous informerons le plus tôt possible. Horaires des trains sont susceptibles de changer à la suite des procédures qui sont hors de notre contrôle. Un tel changement sera considéré comme un changement mineur. D'autres modifications mineures sont l'altération de l'horaire, changement de logement ou de restaurant à l'autre de la même norme.

5.2 Si un changement majeur devient nécessaire, nous vous informerons dès qu'il est raisonnablement possible que si on a le temps avant le départ. Quand un changement majeur se produit, vous aurez le choix, soit d'accepter le changement de régime, accepter une offre de
disponibles arrangements Voyage de remplacement de la norme comparable de notre part ou d'annuler vos vacances et de recevoir un remboursement complet.

5.3 Nous nous réservons le droit en toutes circonstances d'annuler vos vacances. Par exemple, si le nombre minimum de personnes requis pour une configuration particulière Voyage n'est pas atteint, nous nous réservons le droit d'annuler la tournée de 70 jours à l'avance. Dans ce cas, nous vous offrons le choix d'un autre circuit de niveau comparable, si elles sont disponibles (nous vous rembourserons toute différence de prix si l'alternative est d'une valeur inférieure), ou un remboursement intégral des sommes payées. Dans d'autres circonstances nous ne serons pas d'annuler vos vacances au moins 56 jours avant la date de départ prévue, sauf pour des raisons de force majeure ou de votre incapacité de payer le solde final. Si il est nécessaire d'annuler votre Voyage alors nous paierons pour vous indemnité qui est prévue à l'article 5.4 ci-dessous.

5.4 Si il est nécessaire d'annuler votre séjour (sauf pour des raisons de force majeure) ou faire un changement important après la date de paiement du solde est dû, nous en plus vous verser une indemnité comme suit:

Période de départ avant au sein de laquelle la notification de modification ou d'annulation est donné d'indemnisation par personne
Plus de 56 jours Nil
56 - 42 jours £ 10,00
41 - 25 jours £ 20,00
24 - 16 jours £ 30,00
15 - 1 jours £ 40,00

S'il vous plaît noter indemnité n'est pas due en cas de modifications mineures. La compensation offerte ne vous excluez de réclamer plus si vous avez le droit de le faire.

«Force majeure» désigne toute situation inhabituelle ou imprévisible au-delà de notre contrôle, y compris mais non limité à, la guerre, émeute, conflit du travail, l'activité terroriste et ses conséquences, en cas de catastrophe naturelle ou nucléaire, d'incendie, des conditions météorologiques défavorables.

6. Retard de voyage
Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les frais encourus à la suite d'un retard Voyage (mais voir nos informations sur les assurances pour la couverture). Pour les vols réguliers, la politique du transport aérien individuels s'appliqueront.

7. MODIFICATIONS à l'itinéraire
S'il vous plaît noter que l'ordre des événements sur les itinéraires est sujet à modification en raison de circonstances locales, etc fermetures imprévues Cependant, tous les efforts seront faits pour inclure tous les éléments du programme au cours des dates de la tournée ou une solution appropriée qui sera notifié à vous .

8. Notre passif TO YOU

8.1 Nous acceptons la responsabilité de veiller à ce que les vacances que vous réservez avec nous est fournie en tant que substantiellement décrit par nous et les services offerts atteindre un niveau raisonnable. Si une partie n'est pas fourni, comme promis, nous vous verserons une compensation appropriée si cela a affecté l'exercice de vos vacances. Cependant, nous ne serons pas responsables si une défaillance dans l'exécution du contrat qui vous est dû; ou d'un tiers étranger à la fourniture du régime Voyage et si la panne est imprévisible ou inévitable, ou des circonstances inhabituelles et imprévisibles indépendantes de notre volonté , dont les conséquences n'auraient pu être évitées même si toutes les précautions nécessaires ont été exercés, ou un événement que nous ou nos fournisseurs, même avec la diligence requise, ne pouvaient pas prévoir ou prévenir.

8.2 Si un événement au sein de l'itinéraire est annulé en raison de force majeure dans le mois avant l'événement, nous nous réservons le droit de rembourser le coût du billet d'entrée à l'événement seulement.

8.3 Nous acceptons la responsabilité pour les actes de négligence et / ou des omissions de nos employés, agents ou fournisseurs. Notre responsabilité dans tous les cas, sauf si elles conduisent à la mort, des blessures corporelles ou de maladie, doit être limitée à un maximum de deux fois le coût du régime Voyage d'origine.

8.4 Notre responsabilité à l'égard du transport aérien, maritime ou ferroviaire et de toute fourniture d'un logement sera limitée de manière
fournis par les conventions internationales pertinentes, ce qui limite le montant des indemnités que vous pouvez demander de décès, blessure, retard pour les passagers et les pertes, dommages et retard de bagages. Nous devons être considérés comme ayant tous les avantages de toute limitation de l'indemnisation contenues dans ces conventions ou tout. Voyage par voie aérienne ou maritime est soumis aux conditions générales du contrat du transporteur (les conditions contractuelles des entreprises qui fournissent le transport pour vos arrangements Voyage sont incorporées dans le présent contrat), sujet sur lequel les billets sont émis.

8.5 Si vous, ou tout membre de votre parti, subit la mort, de maladie ou tout dommage résultant d'outre-mer de l'activité qui ne fait pas partie du régime des vacances à inclusif ou arrangements excursion à travers nous, nous serons à notre discrétion, offrir des conseils, des orientations et d'assistance pour aider à résoudre toute réclamation que vous pourriez avoir contre un tiers. Nous limitons le coût de notre aide pour vous ou un membre de votre groupe de £ 5.000 au total. Si une action en justice est envisagée et si vous voulez notre aide, vous devez obtenir notre autorisation avant le début de la procédure. Notre consentement sera donné sous réserve de vous entreprendre pour attribuer tous les coûts, les prestations reçues en vertu d'une police d'assurance pertinente pour nous.

9. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

9.1 Afin de traiter votre réservation et de vous assurer que votre régime Voyage fonctionne en douceur et répondre à vos besoins, nous avons besoin d'utiliser les informations que vous nous fournissez, telles que nom, adresse et des besoins particuliers / besoins alimentaires. Nous prenons l'entière responsabilité de s'assurer que les mesures de sécurité appropriées sont en place pour protéger vos informations.

9.2 Nous devons passer les informations sur les fournisseurs appropriés de vos arrangements de Voyage tels que les hôtels et les compagnies de transport. Ces informations peuvent également être fournis à la sécurité ou de crédit des sociétés de contrôle, les pouvoirs publics comme les douanes et l'immigration, si requis par eux, ou tel que requis par la loi.

9.3 Nous ne transmet des informations sur les personnes responsables d'une partie de vos arrangements de Voyage. Cela s'applique à toutes les informations sensibles que vous donnez à nous, comme les détails de tout handicap, diététiques ou religieux exigences. Si nous ne pouvons pas transmettre cette information aux fournisseurs concernés nous ne pouvons pas fournir votre réservation. En faisant votre réservation, vous consentez à cette information sur vous et les membres de votre parti d'être transmis aux personnes concernées. Vous avez droit à une copie des informations personnelles détenues par nous. Si vous souhaitez le voir, s'il vous plaît contactez-nous. Nous pouvons faire un petit supplément de £ 10 pour fournir ces informations pour vous.

10. Passeports, visas et SANTE

10.1 Vous et votre passeport spécifiques de votre parti, de visa et d'immigration d'autres sont de votre responsabilité et nous n'acceptons pas la responsabilité de la validité de votre passeport ou de visa ou le refus du visa par les autorités de délivrance. Il faut donc confirmer ces avec les autorités compétentes. Nous ne doit pas être tenu responsable de toute perte, dépense, frais, dommages, blessures ou perte de jouissance subi du fait de cette invalidité ou de perte.

10,2 sujets britanniques doivent présenter un passeport. Si vous n'êtes pas titulaire d'un passeport valide CEE, s'il vous plaît nous en informer au moment de la réservation.

11. Handicaps physiques et MOBILITE
Si vous souffrez d'un handicap physique grave, ou avez des exigences particulières en raison d'un handicap ou un problème de santé s'il vous plaît de la porter à notre attention au moment de la réservation.

12. GRIEFS
Si vous avez un problème avec vos vacances s'il vous plaît informer le fournisseur concerné et notre représentant, qui s'efforcent de remettre les choses rapidement. Si votre plainte ne peut être résolu localement, votre représentant vous demandera de faire un rapport, dont l'original est pour vous et une copie sera transmise à notre siège social, tel que décrit sur notre facture pour vous. S'il vous plaît suivre cette place dans les 28 jours de votre retour par écrit à nous donner votre numéro de référence originale tournée et toutes autres informations pertinentes.

13. DEMANDES SPÉCIALES
Toutes les demandes spéciales faites sur votre formulaire de réservation sont indiquées et nous faisons de notre mieux pour se conformer à ces mesure du possible. Toutefois, bien que nous ne ménager aucun effort pour répondre à vos besoins, nous ne pouvons malheureusement pas donner une garantie.

14. ASSURANCE DE VOYAGE
Il est une condition de ces conditions de réservation et de votre contrat avec nous que vous avez une assurance Voyage couverture.

15. DIVISIBILITÉ
Si une partie de ces conditions de réservation est jugée invalide, déraisonnable ou inapplicable, cette partie (s) doit être considérée comme séparable de ces conditions de réservation et le reste de ces conditions de réservation restent en vigueur et exécutoires.